Plaćanje

Primamo Visa, MasterCard, Solo, Maestro i plaćanja putem Amazon Paya i Paypala. Naplaćujemo sve artikle čim vaša narudžba bude prihvaćena. Artikli koji nisu naručeni u roku od 5 radnih dana također se naplaćuju, ali ako se ne mogu poslati u roku od XNUMX radnih dana, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili novi datum dostave ili povrat novca.

Kada primimo potvrdu vaše narudžbe, to znači da smo primili vašu narudžbu. To ne znači da između nas postoji ugovor. Prihvaćanje vaše narudžbe, a time i ugovor između nas, naznačit ćemo kada vam pošaljemo potvrdu o otpremi. Ovaj smo uvjet uključili kako bismo se zaštitili u slučaju da je došlo do pogreške u određivanju cijene, da smo nenamjerno podcijenili robu ili da iz nekog razloga više nismo u mogućnosti isporučiti određeni proizvod. U slučaju promjene cijene, uvijek ćemo vas prvo kontaktirati kako bismo se uvjerili da je cijena prihvatljiva.

Ako naručite na našoj web stranici, potvrđujete i slažete se da: ako naručite na našoj web stranici, potvrđujete i slažete se da: 
(I) Proswimwear naplatit će vam se putem odabrane metode plaćanja za vašu narudžbu i sve ostale iznose koji mogu nastati u vezi s narudžbom; 
(ii) da ćete pružiti valjane i ažurne podatke za (a) sebe i (b) ako je primjenjivo, drugu osobu, ali samo ako ste prethodno dobili njihov izričit pristanak za to; 
(iii) ako vaša uplata nije primljena do Proswimwear iz bilo kojeg razloga od strane izdavatelja vaše kartice, slažete se da ćete odmah platiti sve dospjele iznose na zahtjev i koristeći metodu koja Proswimwear razumno propisuje.

Valuta

Cijena proizvoda izračunava se prema tečaju između osnovne valute na našoj web stranici i lokalne valute zemlje odredišta u trenutku narudžbe. Proswimwear zadržava pravo redovito ažurirati takve tečajeve prema vlastitom nahođenju, a vi potvrđujete da takva ažuriranja mogu utjecati na cijene proizvoda na web stranici. Bit će vam naplaćeno prema važećem tečaju u trenutku narudžbe putem web stranice.

Porezi

Za sve zemlje odredišta izvan EU, bit ćete u potpunosti odgovorni za plaćanje svih primjenjivih poreza izravno nadležnom tijelu (i za njihov povrat u slučaju otkazivanja narudžbe ili povrata proizvoda, u mjeri dopuštenoj ovim uvjetima) kako to odrede tijela zemlje odredišta dostave.

Cijene

Sve cijene navedene na ProSwimwear uključuju PDV po važećoj stopi gdje je primjenjivo. Pridržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Za teže predmete poput torbi, peraja i energetskih pića, pridržavamo pravo naplate dodatne poštarine.

Štednja

Postotak uštede prikazan na web stranici iu marketinškim materijalima izračunava se iz razlike između prodajne cijene i proizvođačeve preporučene maloprodajne cijene (MSRP).

Porezne naknade

Narudžbe izvršene iz Ujedinjenog Kraljevstva podliježu PDV-u. Ako proizvode šaljemo na adresu unutar Europske unije, cijene također podliježu PDV-u. Narudžbe poslane na adresu izvan EU ne podliježu PDV-u, iako vaša narudžba može podlijegati lokalnim porezima i carinama. Sve dodatne troškove carinjenja morate snositi vi, kupac ili primatelj; nemamo kontrolu nad tim troškovima i ne možemo predvidjeti troškove. Carinske politike uvelike se razlikuju od zemlje do zemlje, stoga ćete se morati obratiti lokalnom carinskom uredu ako trebate dodatne informacije.

dostava

NARUDŽBE PRIMLJENE NAKON 3:XNUMX GMT BIT ĆE ISPORUČENE SLJEDEĆEG RADNOG DANA.

Metode dostave sljedeći dan i Royal Mail 24H imat će prioritet za ekspresnu otpremu iz našeg skladišta.

Narudžbe izvršene na državni praznik u Ujedinjenom Kraljevstvu bit će poslane sljedeći radni dan (od ponedjeljka do petka).

Dostupnost proizvoda

Informacije o datumima dostupnosti proizvoda su procjene temeljene na informacijama od naših dobavljača. Ti se datumi mogu promijeniti i treba ih uzeti samo kao smjernice. Ako vam je potreban artikl do određenog datuma, najbolje je da nas kontaktirate kako biste bili sigurni da će vam traženi artikl biti dostupan do potrebnog datuma.

Djelomične narudžbe

Ponekad će artikl/i biti rasprodani u trenutku narudžbe. Ako se to dogodi, vaša će narudžba biti rezervirana i zadržana na ProSwimwear, a naš tim za korisničku podršku kontaktirat će vas. Upitat će vas želite li da vam se pošalje djelomični/i artikl/i ili biste radije pričekali da cijela narudžba bude na zalihi prije slanja. Cijeli paket bit će vam poslan čim se svi proizvodi vrate na zalihu. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s tim, obratite se našem timu za korisničku podršku.

Klubski popust

Imamo program popusta za klubove, kao i partnerski program dostupan klubovima koje je ovlastila ASA. Za detalje o uvjetima i odredbama, pošaljite e-poštu [e-pošta zaštićena] ili nazovite 01278 550640.  Upite poslane e-poštom kontaktirat će član našeg tima u roku od 24-48 sati, od ponedjeljka do petka.

Nadogradnja odjeće

Mora se shvatiti da je likra osjetljiv materijal i da je vijek trajanja vrlo ograničen u kloriranoj vodi. Jačina kemikalija će varirati; stoga, ako se koristi visoka razina klora, to može brže razgraditi likru. Odjeću treba prati ručno u hladnoj vodi odmah nakon upotrebe, jer klor i dalje utječe na likru kada se ostavi tamo. Izbjegavajte zamatanje kostima u ručnik i, ako je moguće, stavite kostim/odijelo u mrežastu torbu za opremu gdje može disati; ovo je idealan način za prijenos odijela kući. Deterdženti/šampon i gel za tuširanje brzo će razgraditi likru, stoga preporučujemo da se ne tuširate u odijelu ili ne perete u perilici rublja. Preporučujemo da je najbolji način sušenja odijela sušenje na zraku, dalje od izravne sunčeve svjetlosti, te da ne koristite radijatore ili sušilice rublja. Sjedenje na neravnom rubu bazena također može oštetiti materijal odijela, stoga je najbolje to izbjegavati. Ako slijedite ove smjernice, moći ćete dulje trošiti svoje odijelo, što će vam dugoročno uštedjeti novac.

VODIČ ZA NJEGU KUPACIH KOSTILA

Ispravna veličina odijela

Odgovornost je kupca da ispravno izmjeri korisnika i provjeri proizvođačeve vodiče za veličine koji se nalaze na ProSwimwear web stranica. Služba za korisnike dostupna je za savjete o veličini, ali ne može vidjeti plivača niti kako se mjere uzimaju, pa ProSwimwear Ne snosi nikakvu odgovornost za odijelo koje nije odgovarajuće veličine. Kupac je u potpunosti odgovoran za naručenu veličinu.

Nema na zalihi i artikli koji su naručeni na čekanju
Ako ste naručili proizvod koji je trenutno na čekanju. Ako artikla nema na zalihi zbog pogreške u našem sustavu, naš tim za korisničku podršku kontaktirat će vas kako bi provjerio postoji li alternativni artikl koji vam je potreban ili vam ponuditi puni povrat novca za artikl/e.

Neispravni i izgubljeni predmeti
Nakon što se utvrdi da je artikl neispravan ili izgubljen u skladu s našim pravilima, povrat novca bit će poslan našem računovodstvenom timu kako bi se obradio natrag kupcu u roku od sedam radnih dana.

Promocije

ProSwimwear Tijekom cijele godine nudimo promocije i posebne ponude, a neke promocije imaju uvjete gdje što više kupite, to veći popust dobivate! Za sve artikle koje odlučite vratiti, moći ćemo vam vratiti samo sniženu cijenu koju biste platili.

Ako nam vraćate artikl, molimo vas da uz njega priložite sve besplatne promotivne artikle. Pridržavamo pravo odbiti povrat novca ako promotivni artikl nije vraćen zajedno s vašom kupnjom koja ispunjava uvjete.

Samo jedan promotivni kod može se koristiti po narudžbi.

Prednaručeni artikli isključeni su iz popusta i promocija.

garancija

ProSwimwear Odjel za povrat robe surađuje s našim proizvođačima te naši proizvođači žele biti obaviješteni o svim proizvodima za koje se smatra da su neispravni; stoga će svi artikli vraćeni kao neispravni biti vraćeni proizvođaču na pregled. Nakon što se proizvođač i naš odjel za povrat robe slože da je proizvod neispravan, artikl se može zamijeniti ili mu se može vratiti povrat novca. ProSwimwear Nastojat će to obraditi što je brže moguće, u skladu s rokovima proizvođača. Međutim, ako se utvrdi da je artikl neispravan zbog rukovanja od strane kupca ili normalnog trošenja, artikl će biti vraćen kupcu bez zamjene ili povrata novca.
At ProSwimwear Ltd, nudimo jednogodišnje jamstvo na sve proizvode, budući da je to standardno jamstveno razdoblje koje pružaju robne marke koje nudimo. Nažalost, ne možemo produžiti pokrivenost nakon tog razdoblja.

Politika Privatnosti

ProSwimwear ne otkriva podatke kupaca trećim stranama osim kada se detalji narudžbe obrađuju putem jednog od sigurnih platnih sustava. U tom slučaju, treća strana neće otkriti nikakve podatke nijednoj drugoj trećoj strani.
Kolačići se koriste na ovoj stranici za kupnju kako bi pratili sadržaj vaše košarice za kupnju. Također se koriste nakon što ste se prijavili kao dio tog procesa. Možete isključiti kolačiće u svom pregledniku tako da odete na 'Alati | Internetske mogućnosti | Privatnost' i odabirom blokiranja kolačića. Ako isključite kolačiće, nećete moći naručivati ​​niti koristiti druge značajke koje koriste kolačiće. Podaci koje ova stranica prikuplja koriste se za:
a. Primati i ispunjavati narudžbe kupaca
b. Administrirajte i unaprijedite stranicu i uslugu
c. Otkrijte podatke trećim stranama samo u svrhu isporuke robe

Klijent Reviews

Možda će vas kontaktirati ponovnoview web stranica u ime Proswimwear ponovnoview tvoja naredba. Proswimwear trenutno koristi pouzdane trgovine koje će poslati odgovorview zahtjev putem e-pošte o mogućnosti podnošenja zahtjeva kupcaview.

Povrati

Vraćeni artikli
Cilj nam je obraditi povrat novca za vraćene artikle u roku od 14 radnih dana od trenutka kada nam vraćeni artikli stignu.

Ako je roba vraćena kako bi ispunila uvjete za povrat, bit će vam vraćen puni iznos vraćene robe; neće vam biti vraćeni troškovi dostave (osim ako je roba koja se vraća neispravna).

Povratak

Za daljnje informacije o našem postupku povrata za narudžbe iz Ujedinjenog Kraljevstva i međunarodne narudžbe, molimo kliknite ovdje.

Svi povrati moraju biti popraćeni dokazom o kupnji i brojem narudžbe.

Za međunarodne povrate preporučuje se međunarodna pošiljka s potpisom u slučaju gubitka.

Međunarodni kupci mogu vratiti narudžbe o vlastitom trošku putem svog odabranog prijevoznika.

Sva vraćena roba mora biti vraćena u originalnoj ambalaži sa svim etiketama na mjestu.

Predmeti koji su nošeni ili korišteni u bazenu ili su bili izloženi kloriranoj vodi ne mogu se vratiti za povrat novca.

Odgovornost je potrošača da odluči o prikladnosti i prikladnosti svih predmeta prije upotrebe predmeta u bazenu te da ga učini neprodajnim ako ga vrati.

Kupac je odgovoran za provjeru je li proizvod adekvatno zapakiran kako bi se izbjegla moguća oštećenja tijekom transporta. Oštećeni artikli bit će vraćeni kupcu bez mogućnosti povrata novca.

Ponekad ćemo našim kupcima ponuditi artikl besplatno u okviru specijalizirane promocije. ProSwimwear nudi besplatne artikle u dobroj vjeri, ali ne može biti odgovoran u slučaju da artikl becosmatram se neispravnim na bilo koji način i neću biti odgovoran za njegovu zamjenu.

(Ako imamo veliki broj povrata, obrada povrata može potrajati i do 14 dana)

Napominjemo, ProSwimwear neće se smatrati odgovornim za plaćanje bilo kakvih pristojbi ili poreza koji se odnose na povrat kupljenih artikala.

Provjerite jeste li upoznati sa svim troškovima, osobito kada koristite kurirske službe, kojima možete vratiti artikle ProSwimwear.

Svi predmeti vraćeni ProSwimwear koji podliježu neplaćenim ili neplaćenim porezima i pristojbama bit će odbijeni. To znači da će ih kurirska služba zadržati do primitka uplate.

Svi predmeti koje kuriri drže do plaćanja bit će zadržani na vanjskoj lokaciji gdje ProSwimwear neće imati pristup.

Ako porezi i pristojbe nisu plaćeni i/ili povrate drže kuriri ProSwimwear neće moći obraditi vaš/e povrat novca.

Povrati koji su poslani s unaprijed plaćenim porezima i pristojbama bit će prihvaćeni i obrađeni kao i obično.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratom, možete nam poslati e-poštu na [e-pošta zaštićena]

Nema povrata za proizvode izrađene po narudžbi

  • Zbog personalizirane prirode robe izrađene po narudžbi, sa žaljenjem vas obavještavamo da se ista ne može vratiti.
  • Nakon što je narudžba za proizvod izrađen po mjeri izvršena i potvrđena, ne može se otkazati ili vratiti iz bilo kojeg razloga.
  • Odgovornost je kupca odabrati ispravnu veličinu te dati točne i potpune podatke prilikom narudžbe po mjeri.
  • Povrat novca ili robe nije moguć za bilo kakve pogreške ili netočnosti u detaljima narudžbe.
  • U malo vjerojatnom slučaju da primite proizvod izrađen po mjeri koji je neispravan ili oštećen, obratite se našem timu za korisničku podršku u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe. Surađivat ćemo s vama kako bismo riješili problem i, ako je potrebno, dogovorili zamjenu ili povrat novca, ovisno o slučaju.

 

 

Neispravni artikli

Artikle vraćene kao neispravne treba poslati našem odjelu za povrat i uključiti kratku napomenu koja uključuje broj narudžbe i pojedinosti o problemu.

Artikal(e) će zatim procijeniti naš tim za povrat u suradnji s proizvođačem.

Ako se smatra da je artikl neispravan, bit će zamijenjen ili, u slučaju zastarjelog proizvoda, dogovorit će se alternativni artikl ili će se izvršiti povrat novca ako se to zatraži.

Ako je artikl neispravan, dobit ćete povrat novca i naknadu za poštarinu (samo standardni troškovi dostave).

Artikli se mogu vratiti samo radi ponovnogview i da se smatraju neispravnima u roku od dvanaest mjeseci od kupnje.

Stavke će biti ponovnoviewOdnosi se na odjeću s uvjetima nošenja i habanja prema uputama za njegu odjeće navedenima u našim uvjetima i odredbama.

Stavke poslane pogreškom

Pogrešno primljene artikle treba vratiti u naš odjel za povrat. Po primitku artikla, artikl će biti zamijenjen, ovisno o zalihama, ispravnim artiklom i izvršit će se povrat novca.

Kupci iz Ujedinjenog Kraljevstva trebaju koristiti besplatnu naljepnicu za praćenje pošiljke u roku od 48 sati na prednjoj strani računa.

Međunarodnim kupcima bit će nadoknađeni svi razumni troškovi povratne poštarine.

Odijela

Imajte na umu da se svi artikli pregledavaju prije nego što napuste naše skladište. Pridržavamo pravo odbiti zamjenu ili povrat novca ako je artikl oštećen dok je bio u vašem posjedu zbog nepravilne upotrebe. Ne prihvaćamo povrat artikala koji pokazuju znakove nošenja/korištenja, bez originalne ambalaže ili bez pričvršćenih etiketa.

Razmjena

Nažalost, ne možemo ponuditi uslugu zamjene. Ako vam je potreban alternativni artikl, molimo vas da naručite ponovo i vratite originalni artikl za povrat novca.

Iako ne nudimo uslugu zamjene, ako trebate vratiti artikl i naručiti drugu veličinu, a narudžba je izvršena korištenjem promotivnog koda za popust, obratite se Službi za korisnike u roku od 30 dana od narudžbe kako bi vam mogli dati kod koji će vam omogućiti ponovnu narudžbu po istoj cijeni.

Ovaj kod će tada vrijediti 60 dana nakon isteka originalnog promotivnog koda finison je

 

Povratna adresa
ProSwimwear Ltd
Jedinica 1
Plum Lane
Dunwear 
Bridgwater
Samrset
TA6 5HL, 
Ujedinjeno Kraljevstvo

Sigurno naručivanje

Poduzimaju se sve mjere opreza kako bi se osigurala sigurnost transakcija, iako ProSwimwear ne može biti odgovoran za bilo kakvo kršenje sigurnosti.

Sve narudžbe izvršene putem interneta obrađuju se automatski na temelju vaših poslanih podataka o online narudžbi.

Kako bismo spriječili prijevaru, za narudžbe od 200 GBP ili više može biti potreban fiksni telefonski broj. Prijevara s karticama je nezakonita i počinitelji će biti procesuirani.

Otkazivanja (zemlje EU)

Imate pravo raskinuti (prema Direktivi o pravima potrošača 2011/83 kako je provedena u odgovarajućoj državi članici EU („CRD“)) cijeli ili dio ugovora u bilo kojem trenutku do 14 kalendarskih dana nakon dana primitka naručene robe ili usluga.

Troškovi plaćene dostave bit će uključeni u vaš povrat novca nakon što ga primimo svi (nije dio) vaše narudžbe. Imajte na umu da će povrat troškova dostave biti u vrijednosti standardne dostave. ProSwimwear Obradit ćemo vaš povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda, na navedenu adresu. Morate se razumno brinuti o robi dok je u vašem posjedu i ona nam mora biti vraćena prije nego što vam možemo izdati povrat novca.

Ako želite otkazati (ili razmišljate o otkazivanju) proizvod ili uslugu koju ste naručili od nas, molimo vas da imate na umu sljedeće uvjete koji se primjenjuju:

• Primjenjivost prava na otkazivanje: Zakonska prava na otkazivanje prema CRD-u dostupna potrošačima iz Ujedinjene Kraljevine ili EU ne primjenjuju se na određene proizvode i usluge. Na primjer, narudžbe po mjeri, personalizirane artikle ili bilo koje proizvode s higijenskim pečatom ako je pečat oštećen.

• Oštećeni ili neispravno isporučeni proizvodi: Trebali biste provjeriti sve proizvode koje primite u odnosu na vašu narudžbu. Ako su proizvodi koje primite oštećeni ili neispravno isporučeni prilikom isporuke, morate navesti detalje o bilo kakvom oštećenju ili pogrešci u isporuci u dokumentaciji o isporuci ili ako niste u mogućnosti view artikle po primitku, morate nas obavijestiti (samo poštom, telefonom ili e-poštom) u razumnom roku. Proizvode nam morate vratiti što je prije moguće nakon što nas obavijestite da su proizvodi oštećeni ili da su neispravno isporučeni.

• U slučaju oštećene ili neispravno isporučene robe, ponudit ćemo vam povrat novca. Svi povrati novca bit će izvršeni na račun debitne/kreditne kartice koji ste naveli prilikom narudžbe i podliježu našem pravu da zadržimo iznose za oštećene proizvode prilikom povrata.

• Oštećenje tijekom vraćanja proizvoda: Ako se odlučite vratiti bilo koje proizvode nama, nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili oštećenje istih tijekom prijevoza te vam stoga preporučujemo da koristite preporučenu dostavu. Ako se vraćeni proizvodi izgube ili oštete tijekom prijevoza, zadržavamo pravo naplatiti vam (ili ne vratiti bilo kakve iznose koji se mogu pripisati) takvom gubitku ili oštećenju.

• Ostali otkazani proizvodi: Ako želite otkazati proizvode koji nisu oštećeni ili neispravno isporučeni, morate nas o tome obavijestiti u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka robe ili usluga u skladu s CRD-om ili na drugi način što je prije moguće. Morate voditi razumnu brigu o proizvodima koje želite otkazati. Proizvode treba vratiti u originalnoj ambalaži ili s originalnom ambalažom.

Ovo nije potpuna izjava o svim vašim pravima prema CRD-u.

Molimo nazovite 01278 550 640 za otkazivanje ili e-poštom [e-pošta zaštićena].

WEEE propisi:

Direktiva o otpadnoj električnoj i elektroničkoj opremi (EEO) sada je zakon Ujedinjenog Kraljevstva. Cilj zakona je natjerati proizvođače da plaćaju prikupljanje, obradu i oporabu otpadne električne opreme. Propisi također znače da dobavljači opreme poput trgovina na glavnim ulicama i internetskih trgovaca moraju omogućiti potrošačima besplatan povrat svoje otpadne opreme.

Količina EE otpada koju bacamo povećava se za oko 5% svake godine, što ga čini najbrže rastućim tokom otpada u Ujedinjenom Kraljevstvu.

• Recikliranje smanjuje ekološke i zdravstvene rizike povezane sa slanjem električne robe na odlagališta.

ProSwimwear d.o.o. je prema ovim propisima obvezan ponuditi svojim kupcima besplatan povrat EE otpada po principu "isto za isto" kada od nas kupe novi električni ili elektronički proizvod.

Kupci nam moraju vratiti svoj identičan WEEE predmet u roku od 30 dana od kupnje novog predmeta.

ProSwimwear doo,
Jedinica 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
Ujedinjeno Kraljevstvo

Prema WEEE propisima, svi novi električni uređaji sada bi trebali biti označeni simbolom prekrižene kante za otpad na kotačima koji pokazuje da su proizvedeni nakon 13. kolovoza 2005. te bi se trebali odlagati odvojeno od uobičajenog kućnog otpada kako bi se mogli reciklirati.

Trgovačka marka

Proswimwear je registrirani zaštitni znak tvrtke i koristi se pod licencom Proswimwear Doo
Nije vam dopušteno koristiti naš zaštitni znak bez našeg odobrenja.

EPR odgovornost Francuska

Članak 62. zakona o borbi protiv otpada za kružno gospodarstvo (AGEC zakon) donesenog 10. veljače 2020. predviđa primjenu jedinstvenog identifikatora za sve tvrtke ili subjekte koji podliježu načelima proširene odgovornosti proizvođača (EPR). Naš EPR registracijski broj za Francusku je: FR377285_01TOHM

© 2025 ProSwimwear Ltd. Sva prava pridržana.