Politika povratka:

Naš je cilj učiniti vaše iskustvo kupovine što ugodnijim. Nudimo jednostavan povrat ako niste u potpunosti zadovoljni kupnjom.

Zahtjevi za sve povrate (UK i međunarodno):

•  Povrat robe mora se izvršiti u roku od 30 dana od datuma slanja. Za jednostavan postupak povrata, molimo vas da koristite naše dostupne portale za povrat. Ako odlučite vratiti artikl vlastitim putem umjesto putem našeg portala, obavezno na paketu navedite broj narudžbe kako bismo ga lakše identificirali..
•  Svi povrati moraju biti u skladu sa sljedećim uvjetima:
  - Predmet(i) su u novom, nekorištenom stanju.
  - Sve etikete proizvoda i higijenske trake su neoštećene i na svom mjestu.
  - Predmet(i) su u originalnoj ambalaži kakvu ste primili.
  - Isprobano je s donjim rubljem ispod.
  - Čisti su i bez tragova ili mirisa.
  

Povrat u UK:

• Povrat unutar Ujedinjenog Kraljevstva naplaćuje se minimalno 3 GBP, ovisno o dostavljačkoj službi koju je odabrao kupac. Ova se naknada obrađuje putem portala za povrate.
• Također nudimo više mogućnosti povrata ovisno o vašoj lokaciji u Ujedinjenom Kraljevstvu. Za više informacija o stopama povrata specifičnim za vaše područje obratite se našem timu za korisničku podršku.

Unutar Ujedinjenog Kraljevstva

Narudžbe dostavljamo na adresu unutar Ujedinjenog Kraljevstva trebali koristiti naš portal za povrate. Jednostavno slijedite ovaj postupak:

1. Sigurno zapakirajte artikl(e) za povrat.
2. Posjetite portal: KLIKNITE OVDJE
   
3. Nakon što slijedite upute na portalu, ostavite/označite paket i pošaljite ga natrag nama.

Međunarodni povrat: - (Kupci iz Republike Irske moraju proći kroz 'Izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EU-a metoda)

• Međunarodne cijene povrata varirat će ovisno o lokaciji. Za više informacija o međunarodnim cijenama povrata obratite se našoj korisničkoj službi.

Unutar EU 

1. Sigurno zapakirajte artikl(e) za povrat.
2. Trebat će vam broj za praćenje za ulazak na portal (možete ga pronaći u e-poruci s otpremnicom ili u ProSwimwear račun)
3. Posjetite naše web mjesto kako biste kupili povratnu oznaku: KLIKNITE OVDJE
4. Nakon što slijedite upute na portalu, ostavite/označite paket i pošaljite ga natrag nama

Izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EU - Republika Irska

Narudžbe dostavljamo na adresu izvan Ujedinjenog Kraljevstva i EU (međunarodno) slijedite ovaj postupak:

1. 1. Sigurno zapakirajte artikl(e) za povrat.
   2. Posjetite portal: KLIKNITE OVDJE
   3. Nakon što slijedite upute na portalu, ostavite/označite paket i pošaljite ga natrag nama.

Nema povrata za proizvode izrađene po narudžbi:

• Zbog personalizirane prirode robe izrađene po narudžbi, sa žaljenjem vas obavještavamo da se ista ne može vratiti.
• Nakon što je narudžba za proizvod izrađen po mjeri izvršena i potvrđena, ne može se otkazati ili vratiti iz bilo kojeg razloga.
• Odgovornost je kupca da prilikom narudžbe po mjeri pruži točne i potpune podatke.
• Povrat novca ili robe nije moguć za bilo kakve pogreške ili netočnosti u detaljima narudžbe.
• U malo vjerojatnom slučaju da primite proizvod izrađen po mjeri koji je neispravan ili oštećen, obratite se našem timu za korisničku podršku u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe. Surađivat ćemo s vama kako bismo riješili problem i, ako je potrebno, dogovorili zamjenu ili povrat novca, ovisno o slučaju.

Kontaktirajte nas:

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima povrata, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku. Tu smo da vam pomognemo!

Napominjemo, ProSwimwear volja ne biti odgovoran za plaćanje bilo kakvih carina ili poreza koji se odnose na povrat kupljenih artikala.

Provjerite jeste li upoznati sa svim troškovima, osobito kada koristite kurirske službe, kojima možete vratiti artikle ProSwimwear. Povrati se naplaćuju na temelju odabrane opcije prijevoznika, cijene su prikazane unutar portala za povrate.

Svi predmeti vraćeni ProSwimwear koji podliježu neplaćenim ili neplaćenim porezima i pristojbama bit će odbijeni. To znači da će ih kurirska služba zadržati do primitka uplate.

Sve stvari koje kuriri drže do uplate bit će pohranjene na vanjskoj lokaciji kojoj ProSwimwear neće imati pristup.

Ako porezi i carine nisu plaćeni i/ili kurirske službe zadržavaju pošiljke, tada ProSwimwear neće moći obraditi vaš/e povrat novca.

Povrati koji su poslani s unaprijed plaćenim porezima i pristojbama bit će prihvaćeni i obrađeni kao i obično.

Zagubili ste obrazac za povrat? Preuzmite primjerak ovdje.

Želite li vratiti neispravan, oštećen ili artikl koji nije opisan?

Molimo kontaktirajte službu za korisnike prije vraćanja bilo kojeg artikla. Tim će rado izravno pružiti daljnje smjernice.

Otvorite kartu za podršku: Kliknite ovdje
Pošalji email: [e-pošta zaštićena]

Naša cjelovita pravila povrata robe možete pronaći ovdje: https://www.proswimwear.co.uk/returns-and-exchanges.html