Politika Privatnosti

Osobni podaci i privatnost osjetljive su teme zbog čega smo zadatke obrade i zaštite podataka oduvijek shvaćali izuzetno ozbiljno. Neprestanoviewo načinima na koje obrađujemo vaše osobne podatke, kako interno tako i u suradnji s trećim stranama, kao što su pružatelji usluga plaćanja. Nadamo se da će vas informacije sadržane u ovoj politici privatnosti uvjeriti da poduzimamo sve mjere kako bismo zaštitili vaše podatke i u svakom trenutku poštovali vašu privatnost, ali ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas putem e-pošte. [e-pošta zaštićena]

Koristite donje veze za navigaciju do svakog odjeljka ovih pravila o privatnosti:

1. Online sigurnosni savjeti
2. Kako i zašto koristimo vaše podatke
3. Vrste podataka koje prikupljamo
4. Vaš izbor privatnosti
5. Vaša prava na privatnost
6. Sigurnost podataka
7. Pohranu podataka
8. Naši obrađivači podataka treće strane
9. Popis obrađivača podataka treće strane
10. Meta remarketing
11. Izmjene ove Politike privatnosti

Online sigurnosni savjeti

Vaše podatke shvaćamo ozbiljno, a sigurni smo da ih i vi shvaćate, no evo nekoliko savjeta koje možete primijeniti kako biste poboljšali sigurnost svojih osobnih podataka.

1. Omogućite privatno pregledavanje unutar vašeg web preglednika. To vam omogućuje da pregledavate internet bez ostavljanja traga povijesti, lozinki, kolačića i drugih raznih podataka.

1. Potražite ikonu lokota i element https:// na početku URL-a kada pregledavate i kupujete na mreži. To znači da je web stranica sigurna i poduzima mjere za šifriranje vaših osobnih podataka.

1. Nemojte bezbrižno klikati na veze i budite svjesni otkrivanja osobnih podataka kako biste zatražili "besplatne" ponude ili sudjelovali u kvizovima.

1. Uključite automatska ažuriranja kako bi svaki softver bio ažuran s najnovijim sigurnosnim zakrpama.

1. Koristite vatrozid i druge sigurnosne mjere poput antivirusne zaštite na svim svojim uređajima.

1. Budite kreativni i koristite složene lozinke te ih odmah promijenite ako sumnjate da je vaša sigurnost ugrožena.

1. Osvijestite se o najnovijim online prijevarama.

1. Koristite sigurni web preglednik kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox ili Microsoft Edge.

1. Razmislite o isključivanju značajki kao što je "automatsko popunjavanje" za obrasce i web stranice. Alternativa je korištenje sigurnih alata za upravljanje lozinkama koji su dostupni.

1. Isključite 'kolačiće' kako biste poboljšali privatnost, ali imajte na umu da to može imati dramatičan utjecaj na kvalitetu i funkcionalnost mnogih web stranica.

1. Upotrijebite VPN ili virtualnu privatnu mrežu za šifriranje svoje veze s internetom, kao i maskiranje vaše lokacije. To može imati veliki utjecaj na vašu sposobnost korištenja nekih web stranica kao što je internetsko bankarstvo.

1. Ne koristite nezaštićene WI-FI mreže koje se obično nalaze u hotelima, zračnim lukama i restoranima.

1. Softver preuzimajte samo iz pouzdanih izvora.

1. Uključite autentifikaciju u dva koraka kad god je to moguće, web stranice poput Googlea i Facebooka sada nude ovu sigurnosnu mrežu za vaše račune kod njih.

Kako i zašto koristimo vaše podatke

Zakoni o zaštiti podataka znače da možemo koristiti vaše podatke samo iz određenih razloga i kada imamo pravnu osnovu; bilo po pristanak, ugovor or legitimni interes to učiniti. Evo kako i zašto koristimo vaše podatke:

Za obradu vaših narudžbi

Kako bismo vam mogli poslati potvrdu vaše narudžbe i sve podatke o praćenju

Korisnička podrška

Kako bismo vam pomogli u rješavanju bilo kakvih problema putem naše podrške za chat uživo, telefonom ili e-poštom.

Marketinške svrhe

Uz vaš pristanak šaljemo e-poštu o novim proizvodima i ponudama koje bi vas mogle zanimati.

Poboljšanje vašeg iskustva kupnje

Da biste posjetili ProSwimwear osobniji i relevantniji za vas prikupljamo i analiziramo podatke, ponekad koristeći aplikacije trećih strana.

Ne prodajemo podatke

Poštujemo Vašu privatnost i povjerenje koje ste nam ukazali kao čuvarima Vaših osobnih podataka. Nemamo i nikada nećemo; prodavati, iznajmljivati, iznajmljivati ​​ili davati vaše podatke ili osobne podatke bilo kojoj trećoj strani osim ako ste nam dali dopuštenje za to ili ako to zahtijeva zakon.

Što svaka od tih pravnih osnova znači?

Pristanak

Definicija:Dali ste jasan pristanak za ProSwimwear za obradu Vaših osobnih podataka za određenu svrhu.

Kako dobiti moj pristanak?

Kada nam date osobne podatke za dovršetak transakcije, potvrdite kreditnu karticu, naručite, dogovorite za isporuku ili vratite kupnju, podrazumijevamo da pristajete na našu prikupljanje i upotrebu iz tog posebnog razloga.

Ako tražimo vaše osobne podatke iz sekundarnog razloga, kao što je marketing, ili ćemo vas izravno tražiti za vašu izričitu suglasnost ili ćemo vam pružiti priliku da kažete ne.

Kako mogu povući svoj pristanak?

Ako ste prethodno dali suglasnost za ProSwimwear za obradu vaših podataka, ali ste se sada predomislili, ovu suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte [e-pošta zaštićena] ili nam pišite na sljedeću adresu; Proswimwear Ltd, Jedinica 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, UK, TA6 5HL.

Molim zabilježite: Ako povučete svoju privolu, a nemamo drugu pravnu osnovu za obradu Vaših podataka, tada ćemo prestati obrađivati ​​Vaše osobne podatke. Ako imamo drugu pravnu osnovu za obradu vaših podataka, možemo to nastaviti činiti podložno vašim zakonskim pravima.

Ugovor

Definicija: Obrada vaših podataka nužna je za ugovor koji imate s nama ili zato što smo vas zamolili da poduzmete određene korake prije sklapanja tog ugovora.

Legitiman interes

Definicija: Obrada vaših podataka nužna je za legitimne interese ProSwimwear ili treća strana, to su:

• - Poboljšanje sigurnosti podataka.
• - Isporuku, razvoj i poboljšanje usluge koju nudi ProSwimwear.
• - Omogućujući nam da poboljšamo, prilagodimo ili modificiramo uslugu koju nudi ProSwimwear.
• - Stjecanje uvida iz vašeg ponašanja na vašem putu do, od i oko naše web stranice.
• - Utvrđivanje jesu li marketinške kampanje učinkovite.

Vrste podataka koje prikupljamo

Ponekad nam vi dajete podatke, ponekad se podaci o vama prikupljaju automatski, ali postoje i elementi osobnih podataka koje ne prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo

Podaci koji vas identificiraju

Vaša IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vremenska zona, geolokacija za prepoznavanje gdje se nalazite, vrsta uređaja.

Podaci o tome kako upotrebljavate ProSwimwear Web stranica(e)

Kako idete do ProSwimwear web-stranice i URL putove koje slijedite kada ste na web-stranici, koje stranice posjećujete viewi koliko dugo ostajete na tim stranicama, zajedno s drugim statistikama performansi web stranice i podacima o konverziji.

Neke od ovih aktivnosti prate se pomoću 'Kolačića'. Osim ako ne prilagodite postavke svog preglednika da odbija kolačiće, mi i odabrane treće strane izdat ćemo kolačiće kada budete u interakciji s ProSwimwear. To mogu biti kolačići 'sesije', što znači da se sami brišu kada odete ProSwimwearili 'trajne' kolačiće koji se sami ne brišu i pomažu nam da vas prepoznamo kada se vratite kako bismo mogli pružiti prilagođenu uslugu.

Za više informacija o našoj Politici kolačića posjetite ovu stranicu.

Red informacije

Vrijeme i datum kupnje, kupljeni proizvodi, vrijednost narudžbe.

Podaci koje nam dajete

Pojedinosti za kontakt

Vaše ime, adresa za dostavu, broj telefona i e-mail adresa.

Financijske informacije

Podaci o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici, podaci o plaćanju putem PayPala ili Amazona i adresa za naplatu. U potpunosti smo sukladni s PCI standardom i kao takvi, mi ne pohranjujemo nijedan od ovih podataka, a svaki prijenos podataka trećim stranama za obradu plaćanja u potpunosti je šifriran.

Da biste zaštitili svoje osobne podatke, poduzet ćemo razumne mjere opreza i slijedite industrije najbolje prakse kako bi bili sigurni da nije neprimjereno izgubljeno, zloupotrebljava, pristupiti, objavljeni, izmijenjene ili uništene.

Ako nam date podatke o vašoj kreditnoj kartici, informacije su šifrirane pomoću tehnologije sigurne socket layer (SSL) i pohranjene uz AES-256 šifriranje. Iako nijedna metoda prijenosa putem Interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna, slijedimo sve zahtjeve PCI-DSS-a i provedemo dodatne opće prihvaćene industrijske standarde.

Podaci koje ne prikupljamo

Osjetljivi osobni podaci

Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke kao što su rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska uvjerenja, zdravstveni podaci itd. Niti koristimo alate za profiliranje za prikupljanje takvih informacija.

Podaci o djeci

Iako priznajemo da djeca mogu pristupiti ProSwimwear web stranici ne reklamiramo aktivno svoje proizvode djeci niti svjesno prikupljamo osobne podatke od djece. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s ovim, pošaljite e-poštu [e-pošta zaštićena]

Vaš izbor privatnosti

Detaljno smo opisali načine na koje možete odlučiti da ne dijelite svoje osobne podatke s nama, ali imajte na umu da korištenje ovih metoda može imati negativan utjecaj na vaše iskustvo pregledavanja i kupnje na ProSwimwear web stranice i također mogu utjecati na vašu mogućnost kupnje.

Da nam ne date nikakve osobne podatke

Imajte na umu da ova opcija znači da nećemo moći obraditi nijednu transakciju, ali ćete i dalje moći pregledavati ProSwimwear web stranice(e).

Za isključivanje kolačića

Možete promijeniti postavke u svom web pregledniku kako biste isključili/blokirali kolačiće. Također možete izbrisati sve kolačiće koji su trenutno pohranjeni putem postavki vašeg preglednika.

Možete pročitati našu punu Politiku kolačića na ovu stranicu

Da biste zatražili da se vaši podaci ne koriste u marketinške svrhe

Prije nego što upotrijebimo vaše podatke u marketinške svrhe, od vas će se tražiti da date privolu aktivnim označavanjem okvira 'opt in'. Možete odabrati da se isključite iz marketinških komunikacija klikom na vezu 'odjava' na dnu e-poruka ili slanjem e-pošte [e-pošta zaštićena]. Navedite adresu e-pošte za koju želite da vas se ukloni iz ProSwimwear E-mail lista.

Vaša prava na privatnost

Svoja prava možete ostvariti u bilo kojem trenutku tako da nam pošaljete e-mail na adresu [e-pošta zaštićena]

Imate pravo na: Pristup informacijama koje imamo o vama.

Ovo uključuje

• Kategorije podataka koje obrađujemo
• Svrhe podataka koje obrađujemo
• Kategorije trećih strana kojima se podaci mogu otkriti
• Koliko će dugo podaci biti pohranjeni i kriteriji koji se koriste za određivanje tog razdoblja

Na sve zahtjeve za informacijama odgovorit ćemo u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva.

Imate pravo na: Natjerajte nas da ispravimo sve netočne osobne podatke o vama.

Molimo Vas e-mail [e-pošta zaštićena] s potpunim pojedinostima o netočnim podacima i pojedinostima o svim ispravcima koje želite izvršiti.

Imate pravo na: Prenesite svoje podatke na drugu uslugu.

Po primitku ovog zahtjeva dostavit ćemo kopiju vaših podataka u CSV formatu koju zatim možete dati drugoj službi.

Imate pravo na: Biti zaboravljen ProSwimwear.

Možete tražiti od nas da izbrišemo sve osobne podatke koje imamo o vama sve dok to više nije zakonski zahtjev ili potrebno da čuvamo podatke u svrhu vaše upotrebe ProSwimwear web stranice(e).

Imate pravo na: Podnesite pritužbu u vezi s našom upotrebom vaših podataka.

Uvijek rado odmah rješavamo sve nedoumice u vezi s upotrebom osobnih podataka, ali ako u tome ne uspijemo, možete se obratiti Uredu povjerenika za informiranje pomoću podataka na njihovoj web stranici www.ico.org.uk.

Imate pravo na: Usprotivite nam se korištenjem vaših podataka za donošenje automatiziranih odluka.

Podatke možemo koristiti kako bismo vam pružili osobnije iskustvo i relevantnije informacije prilikom pregledavanja ProSwimwear web stranici ili u našim marketinškim komunikacijama.

Sigurnost podataka

Koliko su sigurni podaci koje prikupljamo?

Unatoč svim mjerama opreza koje poduzimamo i zaštitnim mjerama koje imamo, bilo da su one fizičke, elektroničke ili upravljačke, svi podaci koje dajete na vlastitu su odgovornost. Nažalost, nijedan prijenos podataka ne može biti 100% siguran.

Vi ste odgovorni za svoje korisničko ime i lozinku, trebali biste se potruditi da ih sačuvate i nikada ih nikome ne otkriti.

Ako smatrate da je vaša privatnost ugrožena, kontaktirajte nas na [e-pošta zaštićena]

Pohranu podataka

Gdje su pohranjeni vaši podaci?

Podaci koje prikupljamo obrađuju se u našem uredu u Bridgwateru, Somerset (Ujedinjeno Kraljevstvo) i u svim objektima za obradu podataka kojima upravljaju treće strane navedene u ovoj politici privatnosti.

Slanjem svojih osobnih podataka pristajete na naš prijenos, pohranu ili obradu. Ako na ovaj način prenesemo ili pohranimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzet ćemo korake kako bismo osigurali da vaša prava na privatnost i dalje budu zaštićena kako je navedeno u ovim Pravilima o privatnosti.

Koliko dugo se pohranjuju vaši podaci?

Podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je zakonski potrebno ili potrebno da ih čuvamo u svrhu vaše upotrebe ProSwimwear web stranice(e).

Naši obrađivači podataka treće strane

Tijekom vaše navigacije do/okolo ProSwimwear web-mjesta i pri obradi vaše narudžbe od nas se može tražiti da proslijedimo aspekte vaših podataka trećim stranama, a svi su navedeni u nastavku i sve smo pregledali kako bismo osigurali da su u skladu s GDPR-om.

Općenito, davatelji trećih strana koje upotrebljavaju samo prikupljaju, upotrebljavaju i otkrivaju vaše podatke u onoj mjeri u kojoj su potrebni kako bi im omogućili obavljanje usluga koje nam pružaju.

Međutim, određeni pružatelji usluga treće strane, kao što su pristupnici za plaćanje i drugi procesori za transakcije plaćanja, imaju vlastita pravila o privatnosti u odnosu na informacije koje im je potrebno pružiti za transakcije povezane s kupnjom.

Za te pružatelje preporučujemo da pročitate pravila o privatnosti kako biste mogli razumjeti način na koji će ti pružatelji usluga upravljati vašim osobnim podacima.

Posebno imajte na umu da se određeni pružatelji usluga mogu nalaziti ili imati objekte koji se nalaze u drugoj jurisdikciji od vas ili nas. Ako se odlučite za transakciju koja uključuje usluge treće strane pružatelja usluga, tada vaši podaci mogu becopodložno zakonima jurisdikcije(a) u kojoj se nalazi taj pružatelj usluga ili njegovi objekti.

Kao primjer, ako se nalaze u Kanadi i vaše transakcije obrađuje Payment Gateway koji se nalazi u SAD-u, a zatim vaši osobni podaci koriste u popunjavanju tu transakciju može biti predmetom otkrivanja pod United States zakona, uključujući i Patriot Act.

Nakon što napustite web stranice našeg dućana ili se preusmjeravaju na web stranicu ili aplikaciju treće strane, ti si više ne upravljaju ovim Pravilima o privatnosti ili našoj web-lokaciji Uvjetima pružanja usluge.

Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s ovim popisom ili želite saznati više informacija o tome kako te treće strane obrađuju podatke u naše ime, pošaljite e-poštu [e-pošta zaštićena]

Popis naših obrađivača podataka trećih strana

Meta remarketing

Na našoj web stranici koristimo oznaku Meta Remarketing kako bismo posjetiteljima web stranice pružili personalizirano oglašavanje.

Treće strane, uključujući Facebook i Instagram, mogu koristiti kolačiće, web-pratilice i druge tehnologije pohrane za prikupljanje ili
primati informacije s naše web stranice i drugih mjesta na internetu te koristiti te informacije za pružanje
usluge mjerenja i ciljani oglasi. 

Pomoću Meta remarketinga možete vidjeti naše oglase na Facebooku i Instagramu nakon što...
posjetili su našu stranicu. Da bi se to dogodilo, Meta koristi Custom Audience Pixel koji se aktivira kada posjetitelj
sleti na web stranicu i u njihov preglednik se postavlja jedinstveni "kolačić". Meta slično ciljanje publike omogućuje
kako bismo prikazivali oglase na Facebooku i Instagramu ljudima koji su slični onima koji su već posjetili ili obavili kupnju
s naše web stranice. 

Da biste se isključili iz prikupljanja i korištenja informacija od strane Mete za ciljanje oglasa, posjetite: https://www.facebook.com/help/568137493302217 

SMS Marketing

Web-stranica koristi kolačiće kako bi pratila artikle koje stavite u košaricu, uključujući i kada ste napustili košaricu, a te se informacije koriste za određivanje kada poslati podsjetnike za košaricu putem e-pošte ili SMS-a.

Gore navedeno isključuje podatke o privoli i suglasnost pošiljatelja tekstualnih poruka; ove informacije neće se dijeliti s trećim stranama.

Izmjene ove Politike privatnosti

Pridržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku, stoga vas molimo da odvojite vrijeme za ponovnoview to često.

Promjene i pojašnjenja stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici. Ako napravimo materijalne promjene u ovoj politici, ovdje ćemo vas obavijestiti da je ažurirana, tako da ste svjesni koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako postoje, koristimo i/ili otkrivamo to.